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Ombudsperson

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

als erstes möchte ich Ihnen gerne eine rasche Genesung wünschen, um mich Ihnen dann kurz vorzustellen:
Seit über 15 Jahren bin ich im LVR-Klinikum Essen als Ombudsmann tätig. Ich kümmere mich bei Beschwerden und Anregungen um eine unparteiische Vermittlung zwischen Patientinnen/Patienten und dem LVR-Klinikum Essen. Das heißt, sollten Sie einmal während Ihres Klinikaufenthalts Grund zur Kritik haben, stehe ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch gerne zur Seite, nehme Ihr Anliegen auf und bemühe mich, einen gemeinsamen Lösungsweg für Sie und die Klinik zu finden. Hierzu können Sie mich in meinem Büro

  • im Haupthaus in der Virchowstraße: Raum 0.23/EG,
  • am Standort Wickenburg: Raum 2.122/2. OG Neubau.

sowie unter der Rufnummer 0 15 20 / 9 31 79 10

erreichen. Patienten der Klinik für Forensische Psychiatrie in der Krawehlstraße wenden sich bitte an das Pflegepersonal. Meine genauen Sprechzeiten finden Sie hier auf dieser Seite.

Mit freundlichen Grüßen

Dieter Landskrone

Aufgaben einer Ombudsperson

Die Ombudsperson nimmt als Mitbürger eine anwaltschaftliche Funktion für die Patientinnen und Patienten ein. Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:

  • Ansprechpartner für die Patientinnen und Patienten vor Ort
  • Klären von Sachverhalten und Suchen nach befriedigenden Lösungen für die Patientinnen und Patienten
  • Weiterleiten von Anliegen der Patientinnen und Patienten an die zuständigen Stellen
  • Hilfeleistungen beim Abfassen von Beschwerden
  • Anregungen geben und Vorschläge zur Verbesserung der Situation von Patientinnen und Patienten unterbreiten

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Sprechzeiten

Termine 2019 Haupthaus Virchowstraße 174

Raum 0.23 neben der Pforte im EG, Tel. 01520/9317910 jeweils in der Zeit von 10:00 bis 12:00 Uhr.

02.01.19 | 16.01.19 | 30.01.19 | 13.02.19 | 27.02.19 | 13.03.19
27.03.19 | 17.04.19 | 08.05.19 | 22.05.19 | 05.06.19 | 19.06.19
03.07.19 | 17.07.19 | 31.07.19 | 14.08.19 | 28.08.19 | 11.09.19
25.09.19 | 09.10.19 | 23.10.19 | 06.11.19 | 20.11.19 | 04.12.19
18.12.19

Termine 2019 Außenstelle Krawehlstraße

Raum 1.83 im 1. OG, Tel. 01520/9317910
jeweils in der Zeit von 10:00 bis 11:15 Uhr

09.01.19 | 23.01.19 | 06.02.19 | 20.02.19 | 06.03.19 | 20.03.19
10.04.19 | 24.04.19 | 15.05.19 | 29.05.19 | 12.06.19 | 26.06.19
10.07.19 | 24.07.19 | 07.08.19 | 21.08.19 | 04.09.19 | 18.09.19
02.10.19 | 16.10.19 | 30.10.19 | 13.11.19 | 27.11.19 | 11.12.19

Termine 2019 Außenstelle Wickenburg

Raum 2.122 im 2. OG, Neubau, Tel. 01520/9317910
jeweils in der Zeit von 11:30 bis 13:00 Uhr

09.01.19 | 23.01.19 | 06.02.19 | 20.02.19 | 06.03.19 | 20.03.19
10.04.19 | 24.04.19 | 15.05.19 | 29.05.19 | 12.06.19 | 26.06.19
10.07.19 | 24.07.19 | 07.08.19 | 21.08.19 | 04.09.19 | 18.09.19
02.10.19 | 16.10.19 | 30.10.19 | 13.11.19 | 27.11.19 | 11.12.19

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