Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement in der LVR-Universitätsklinik Essen
EFQM-Modell
Qualität für Menschen - diesem Motto im Landschaftsverband Rheinland fühlen wir uns in der LVR-Universitätsklinik Essen verpflichtet. Unser Qualitätsmanagement dient der ständigen Verbesserung der Patientenversorgung in unserem Haus. Dabei orientieren wir uns an dem Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM), in dem neben der Patientenorientierung auch die Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung und die Gesellschaftliche Verantwortung als Grundprinzipien verankert sind.
Abschlussbericht: ‚Entwicklung eines psychiatriespezifischen Qualitätsmanagement-Systems auf Basis des EFQM-Modells'
Befragungen unserer Patientinnen und Patienten
Alle entlassenen Patientinnen und Patienten bzw. deren Angehörige befragen wir regelmäßig zur Zufriedenheit mit unserem Hause - zuletzt 2020 in einer LVR-weiten Befragung.
Außerdem befragen wir unsere Patientinnen und Patienten der LVR-Klinken für Psychiatrie und Psychotherapie, für Abhängiges Verhalten und Suchtmedizin sowie für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie kontinuierlich bei der Entlassung zu Ihrer Zufriedenheit, Kritik und Anregungen. Die Ergebnisse geben wir an die jeweiligen Klinikleitungen weiter, sodass Verbesserungen angestoßen und umgesetzt werden können.
Rauchfreies Krankenhaus
Wir sind Mitglied im Deutschen Netz Rauchfreier Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen .
Das Rauchen ist in allen Gebäuden des LVR-Klinikum Essen untersagt.
Gekennzeichnete Raucherbereiche stehen Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeitenden zur Verfügung.
